カスタマーサービス

お客様にご満足いただけるショッピング体験を提供するため、当店のカスタマーサービスは常にサポートいたします。ご質問やご不明点がございましたら、以下の方法でご連絡ください。

1. お問い合わせ方法

• メールでのお問い合わせ
  ご質問やご意見がある場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください：
  [カスタマーサポートメールアドレス]

• 電話でのお問い合わせ
  お急ぎの場合や直接話したい場合は、当店のカスタマーサポートまでお電話ください：
  電話番号：[電話番号]

• オンラインチャットサポート
  当店のウェブサイト上で、オンラインチャット機能をご利用いただけます。オペレーターがリアルタイムでサポートいたします。

2. 営業時間

• 営業時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00（祝日を除く）
• 土日祝日はお休みをいただいております。営業時間外のお問い合わせについては、翌営業日以内に対応いたします。

3. よくある質問（FAQ）

多くのお客様から寄せられる質問については、よくある質問（FAQ）ページでご確認いただけます。ご購入前やご購入後の不明点については、こちらもご参考ください。

4. 返品・交換

返品や交換に関するご質問は、返品・交換ポリシーをご確認いただき、上記のお問い合わせ方法でご連絡ください。商品に不具合があった場合、または当社の手違いで誤った商品が届いた場合、迅速に対応いたします。

5. 配送情報

配送に関するご質問やトラブルが発生した場合は、配送業者の追跡番号をお知らせいただくか、カスタマーサポートにご連絡ください。発送後の追跡情報や配送の遅延についてもサポートいたします。

6. アカウント管理

お客様のアカウント情報に関する質問やパスワードリセットのご依頼は、カスタマーサポートにご連絡いただければ対応いたします。安全性のため、個人情報の確認をさせていただくことがあります。

7. フィードバック

お客様のご意見やご感想を大切にしています。サービス向上のため、フィードバックをいただけると幸いです。どうぞお気軽にお聞かせください。